TÉRMINOS Y CONDICIONES
Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
SUNAO LAS PALMAS SLU apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece matriskin.shop propios de su actividad principal de venta de cosméticos
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre SUNAO LAS PALMAS SLU y los clientes del sitio matriskin.shop.
SUNAO LAS PALMAS SLU se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.
Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan más de 16 años.
Esta web cumple con las siguientes regulaciones:
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: SUNAO LAS PALMAS SLU
CIF/NIF: B-35812619
Debidamente inscrita, por su constitución, en el Registro Mercantil de Las Palmas, al tomo 1.710, folio 148, sección 8ª, hoja G.C.-32.848, e inscripción primera.
Correo electrónico: info@matriskin.shop
Domicilio social: Avenida de José Mesa y López 50, Pasaje Inglaterra, 35007 Las Palmas de Gran Canaria
Su actividad social es: Peluquería y Estética.
Finalidad de la página web: Venta de productos cosméticos
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS
matriskin.shop ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en matriskin.shop son productos cosméticos.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con matriskin.shop y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con SUNAO LAS PALMAS SLU
Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de SUNAO LAS PALMAS SLU.
Los pedidos deben realizarse siguiendo los siguientes pasos:
- SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y AGREGADO AL CARRITO
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compra. - REVISIÓN DEL CARRITO Y FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA
Después de seleccionar los productos, el usuario revisará el estado de su carrito y procederá a formalizar la compra. Introducirá los datos mínimos necesarios para realizar el pedido. - ELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO
Rellenados los campos mínimos necesarios, el usuario hará clic en el botón para seleccionar/introducir la información relativa a la forma de pago. - SELECCIÓN DE MÉTODO DE PAGO Y ENVÍO
El usuario elegirá uno de los métodos de pago o financiación habilitados, así como la modalidad de envío. Luego, hará clic en el botón REALIZAR EL PEDIDO. - CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez efectuada la compra, SUNAO LAS PALMAS SLU. remitirá por correo electrónico una confirmación de pedido con una identificación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados, podrás solicitar la modificación o anulación del contrato. La comunicación debe realizarse dentro de las 24 horas desde la confirmación del pedido a través de correo electrónico a info@matriskin.shop siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes. - VALIDACIÓN DEL PEDIDO Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
La validación del pedido implicará que has sido informado y aceptado expresamente estas condiciones generales. La prueba de estas operaciones ¨se basará en los datos recopilados por la Web, que archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Tendrás derecho a acceder a este documento.
PRECIOS Y FORMA DE PAGO
El cliente se compromete a abonar los productos contratados a SUNAO LAS PALMAS SLU. en las formas de pago aceptadas por SUNAO LAS PALMAS SLU. y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Al realizar el pago, SUNAO LAS PALMAS SLU redireccionará a la pasarela de pago de matriskin.shop
SUNAO LAS PALMAS SLU. acepta esta forma de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
ENVÍOS Y TRANSPORTE
Zonas de envío: España peninsular, Canarias, Baleares y Portugal
Gastos: Envío gratuito a partir de 60 € de compra.
- Madrid: 6 €
- Península: 6,23 €
- Portugal: 6,55 €
- Mallorca: 9 €
- Ibiza-Menorca: 13,25 €
- Gran Canaria: 5 €
- Tenerife-Lanzarote-Fuerteventura: 6 €
- La Palma-Hierro-Gomera: 10 €
Plazos de entrega: El envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de:
- España Peninsular, Canarias y Portugal: 24/48 h. días laborables.
- Baleares: 72 h. días laborables.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o a través de correo electrónico a info@matriskin.shop y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Transportistas:
- España peninsular, Baleares y Portugal: Transmex Torrejon S.L. – 914 267 548
- Canarias: ctt Express – 928 295 211
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.
Cancelación
El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible al email info@matriskin.shop o al WhatsApp de la web y facilitarnos sus datos y número de pedido.
Devolución
Nuestros procesos de preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.
Si al abrir la caja, alguna pieza está en mal estado puede abrir una incidencia enviando un email a info@matriskin.shop con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.
Deberá indicar en el albarán de entrega el motivo de la devolución en este extremo.
Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte y cualquier queja deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.
Si el producto llegara en mal estado, SUNAO LAS PALMAS SLU asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente.
Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un email a info@matriskin.shop o al WhatsApp de la web, indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.